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Aviso legal

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Identidad y titularidad de la web

El titular de esta web es Luis Mora Cervera, en adelante Packrafting Spain, provista de Identificación Fiscal nº 53604236E y con domicilio social situado en Borriana 19,13, 46005 Valencia, Valencia, España .

TITULAR: Luis Mora Cervera

CIF / NIF: 53604236E

DOMICILIO SOCIAL / PROFESIONAL: Borriana 19, 46005 Valencia, Valencia, España

TELÉFONO: +34 679 526 709

DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: info@packraftingspain.com

DIRECCIÓN WEB: http://packraftingspain.com

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Concretamente, como Usuario no está autorizado a modificar, alterar, copiar, reutilizar, reinterpretar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos o realizar cualquier acto con fines comerciales sobre los contenidos de esta web sin la previa autorización expresa de Packrafting Spain o de los titulares correspondientes.

Cualquier uso no autorizado previamente por parte de Packrafting Spain será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial que podrá derivar acciones judiciales.

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Responsabilidades

¿Qué responsabilidades asume Packrafting Spain como titular de esta web?

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¿De qué responsabilidades se excluye Packrafting Spain?

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No obstante, Packrafting Spain se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, para colaborar de forma activa en la retirada, o en su caso bloqueo, de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público.

En caso de que considere que existe en este sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, rogamos nos lo notifique de forma inmediata por cualquiera de los medios indicados al inicio de este aviso legal.

Política de enlaces

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Si decide visitar cualquier Sitio Enlazado, reconoce y acepta que lo hace bajo su propio criterio y que es su exclusiva responsabilidad tomar todas las medidas necesarias para protegerse contra virus y demás elementos destructivos que pudieran derivarse de aquellos, siendo además consciente de que le serán aplicables las condiciones de uso que establezca el Sitio Enlazado en cuestión aunque su acceso haya podido ser a través de un enlace puntual desde este sitio web.

El Usuario acepta exonerar a Packrafting Spain de cualquier responsabilidad sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los titulares de los Sitios Enlazados, de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de los mismos, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que, como usuario, pueda acceder.

El establecimiento de cualquier tipo de enlace por parte de Packrafting Spain a un Sitio Enlazado ajeno no implica que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre Packrafting Spain  y el responsable del Sitio Enlazado ajeno. Packrafting Spain no garantiza, representa, patrocina, ni avala ningún Sitio Enlazado de titularidad de terceros enlazados o citados a través de esta web.

Packrafting Spain sólo será responsable de los contenidos suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

En los supuestos en que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados debe comunicarnos por cualquiera de los medios indicados al inicio de este aviso legal, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

Privacidad, Protección de Datos Personales y Cookies

Packrafting Spain garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones que le corresponden en su condición de responsable del tratamiento, así como de cualquier otra obligación que le sea atribuible de acuerdo con la normativa vigente nacional y europea en materia de Protección de Datos Personales.

Recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos información personal cuando es necesario para prestar nuestros servicios y para nuestros propósitos operacionales y de negocio. Queremos dejar claras nuestras prácticas de privacidad para que Ud. pueda tomar decisiones informadas sobre el uso de su información.

Packrafting Spain informa al Usuario de que, a través del presente sitio web, se tratan datos personales con la finalidad de responder a las consultas remitidas a través de nuestro Formulario de Contacto, o las enviadas directamente a nuestra dirección de correo electrónico publicada en esta web; gestionar su registro como Cliente; mantener la relación adquirida con Ud. lo que podrá implicar el envío de comunicaciones electrónicas relativas a novedades, ofertas y promociones de Packrafting Spain (especialmente el día de su cumpleaños), siempre que Ud. nos haya autorizado previa y específicamente a ello y, eventualmente podemos tratar sus datos personales con la finalidad de atender el ejercicio de alguno de sus derechos.

Previamente a enviarnos sus datos será informado con claridad de la finalidad del tratamiento, así como de cuantos aspectos deban ser considerados por Ud. antes de proporcionarnos sus datos personales. Si desea obtener más información sobre el tratamiento que realiza Packrafting Spain puede visitar nuestra Política de Privacidad.

Packrafting Spain se compromete a suscribir contratos de encargado del tratamiento siempre que contrate con terceros algún servicio que conlleve el acceso o tratamiento de datos de Usuarios de esta web, mediante los que se contemplen de forma precisa las instrucciones del tratamiento, asegurándose en todo momento del cumplimiento de las medidas de seguridad técnicas y organizativas que garanticen el cumplimiento legal del tratamiento de los datos personales.

Packrafting Spain y nuestros proveedores externos establecen y usan cookies y tecnologías similares para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del contenido de esta web, para que Ud. pueda compartir nuestro contenido en redes sociales, para realizar estadísticas de evaluación y propuestas de mejora del sitio y de nuestras campañas de marketing, para almacenar y administrar las preferencias de los usuarios (por ejemplo, relativas al idioma de la web), habilitar contenido, limitar solicitudes de los Usuarios para garantizar el correcto funcionamiento de la web y recopilar datos analíticos del tráfico de usuarios (por ejemplo, para saber las vías de entrada de las visitas a nuestra web).

En nuestra Política de Cookies encontrará más información sobre cómo usamos cookies y tecnologías similares y cómo puede configurarlas y controlarlas.

Reserva del derecho a modificar las Condiciones de Uso

Packrafting Spain podrá modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos, reservándose el derecho a modificar, añadir o eliminar en cualquier momento y de forma unilateral algunas de las presentes Condiciones de Uso, si así lo considerase necesario, bien por causas legales, por causas técnicas, o debido a cambios en la naturaleza o disposición del sitio web, sin que exista obligación de avisar o poner en conocimiento del usuario dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente para empezar a ser aplicables su publicación en el propio sitio web.

Igualmente, Packrafting Spain podrá imponer límites a determinadas facilidades y servicios o restringir su acceso mediante registro a su cuenta de Cliente, sin necesidad de notificarlo previamente, y sin incurrir en responsabilidad alguna.

Toda modificación tendrá efecto respecto a los Usuarios que usen esta web con posterioridad a dicha modificación. La continuación en el uso de este sitio después de la publicación de cualquier cambio se considerará como aceptación de las mismas pudiendo ser exigible al Usuario responsabilidad por el incumplimiento directo de las mismas. En caso de que como Usuario no esté de acuerdo con las actualizaciones de las Condiciones de Uso, podrá renunciar a las mismas dejando de acceder a esta web o, caso de haber proporcionado sus datos personales, ejerciendo sus derechos conforme se indica con mayor detalle en nuestra Política de privacidad.

Al final de estas Condiciones de Uso se publicará siempre la última fecha de su actualización, por lo que los cambios introducidos serán efectivos a partir de dicha fecha.

Legislación aplicable y jurisdicción

Packrafting Spain tiene su sede en España, por lo que estas Condiciones legales se han redactado en virtud de la legislación española y normativa aplicable de la Unión Europea. En caso de conflicto, reclamaciones o quejas derivadas o relacionadas con el uso de esta web quedarán sujetas a la citada legislación, sin perjuicio de los principios que regulan los conflictos de leyes aplicables a cada caso.

El Usuario acepta que las reclamaciones o quejas contra Packrafting Spain que provengan o estén relacionadas con el uso de este sitio web y más concretamente con el tratamiento de sus datos personales serán resueltas por el tribunal de la jurisdicción competente situado en la provincia del responsable del tratamiento.

Si fuera Packrafting Spain quien tuviera que efectuar algún tipo de reclamación lo hará ante el tribunal competente del domicilio del Usuario o en la provincia del responsable del tratamiento si se trata de personas jurídicas o profesionales no consumidores.

Si accede a este sitio desde una ubicación fuera de España, será Ud. el responsable de cumplir con todas las leyes locales e internacionales que le resulten de aplicación.

CONDICIONES DE COMPRA

Incoherencia en la información

Todos los productos mostrados en la web incluyen el precio de venta, si por cualesquiera razón un producto aparecería en la web con un coste de cero euros se debería a un error técnico no teniendo la obligación de servir dicho producto por parte de Packrafting Spain. Asimismo en caso de que la aplicación descuente un bono que no sea nominal sobre el total de un pedido, será inválido debido a un error del programa. En dichos casos se informará al cliente de dicho error y el pedido será automáticamente cancelado.

Disponibilidad de los productos

Los productos mostrados en la web no indican disponibilidad intrínseca, al realizar un pedido el cliente recibirá un correo detallando la disponibilidad parcial o total de los productos que conforman un pedido y las instrucciones de pago en caso de mutua conformidad.

Indicaciones sobre aspectos técnicos

En Packrafting Spain no asumimos ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra Sociedad, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet , así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de  Packrafting Spain

También quedamos exonerados de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.

Limitación de la responsabilidad

El piragüismo, barranquismo y otras actividades que se desarrollan en los ríos, mar o montaña son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que Packrafting Spain distribuye.

Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes enviarnos un email o entrar en contacto por la aplicación de whasapp facilitada en nuestro website.

2. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de  Packrafting Spain

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.

Los clientes de  Packrafting Spain podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico info@packraftingspain.com .

3. ENVÍOS

Plazos de entrega

Los plazos de entrega seran informados al cliente de acuerdo con el tipo de producto, y son siempre estimados no haciéndose Packrafting Spain responsable de posibles retrasos o demoras en las entregas de los pedidos. Las empresas de logística son ajenas a Packrafting Spain por lo que en el caso de retrasos se reclamará directamente a la agencia que realiza el servicio de mensajería exonerando de toda responsabilidad a Packrafting Spain. Dichos plazos de entrega serán tomados siempre en cuenta desde la fecha de expedición del envío, nunca desde la fecha de realización del pedido. Si la dirección de envío es incompleta o errónea, el cliente correrá con los posibles gastos de reexpedición o reubicación del envío.

En el caso de seleccionar la opción de envío mediante Correos ordinario y que el pedido se demore en la entrega no se podrá realizar la reclamación de la mercancía por parte del cliente hasta que Correos no devuelva la mercancía a Packrafting Spain.

4. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Garantía

Packrafting Spain ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años para artículos nuevos, adicionalmente los clientes de Packrafting Spain se benefician de la garantía comercial dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos, en los casos que la misma sea por un periodo superior.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante, para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.

Devoluciones

Packrafting Spain responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. El cliente esta obligado a examinar la mercancía inmediatamente después de recibirla y, en caso de detectar algún defecto, avisarlo sin demora a  Packrafting Spain (en 24 h desde la recepción de la mercancía). De no dar el cliente tal aviso, la mercancía se entenderá aceptada. La reclamación por defectos deberá hacerse por escrito y deberá acompañarse por una descripción de los defectos concretos o la falta de conformidad. El plazo para reclamar la falta de conformidad, después del examen inicial, es de 7 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. 

La ley entiende por conformidad:

Cuando el bien adquirido se ajusta a la descripción realizada por el vendedor. Cuando el bien adquirido tenga las cualidades manifestadas mediante las características del modelo. Cuando el bien adquirido cumpla con la finalidad para la que se utilizan bienes de consumo del mismo tipo. En ningún caso, se devolverá un producto si no existe esta falta de conformidad, a no ser por defecto de 

la mercancía.

Al realizarse el suministro por una empresa de transporte encargada por  Packrafting Spain, los daños visibles desde fuera en el embalaje de transporte así como los daños visibles en la mercancía debidos a dichos daños de transporte deberán notarse en la carta de porte de la empresa de expedición o en el recibo de entrega, confirmarse por el transportista y comunicarse por escrito a  Packrafting Spain en el plazo de máximo de 24 horas, adjuntando dicha nota.

En caso de no poderse revisar la mercancía en el momento de recibirla se indicará en la carta de porte “Pendiente de revisión” en el campo previsto para tal efecto. Se dispone de 24h para reclamar posibles desperfectos originados durante el transporte de la mercancía, dando parte inmediatamente a través del correo eletrónico info@packraftingspain.com . Pasado ese tiempo, la empresa de transporte no se hará cargo de los posibles desperfectos causados.  Packrafting Spain no se hará cargo de los desperfectos en el transporte en ninguno de los casos.

En caso de un defecto en la mercancía, el cliente deberá conceder a  Packrafting Spain un plazo adecuado para subsanarlo.  Packrafting Spain podrá denegar la forma de subsanación elegida por el cliente cuando este modo de subsanación implicará gastos desproporcionados, siendo este el caso, particularmente, si:

  • los gastos de la subsanación superan el valor que tendría la cosa vendida si fuera libre de defectos, 
  • los gastos de la subsanación superan el importe en el cual el defecto el valor de la cosa vendida.

El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. La mercancía devuelta deberá ir acompañada por la factura o albarán original de compra, y documentación, indicando la causa de la devolución vía email a la dirección info@packraftingspain.com. En caso de una reexpedición no franqueada, falta del embalaje original o demás defectos,  Packrafting Spain cargará los correspondientes gastos en cuenta. Los abonos concedidos serán exclusivamente compensados con nuevos pedidos.

No se entenderá como daños en los packrafts los posibles desperfectos menores como rasguños o arañazos en el exterior o interior, derivados del transporte, por lo que no producirá devolución. Se acepta que al ser un material voluminoso pueda sufrir algún arañazo sin que eso interfiera en absoluto en el funcionamiento o comportamiento del mismo.

Los productos encargados expresamente para el cliente (Tallas especiales, colores, etc) no podrán ser devueltos ni intercambiados por otros productos.  Packrafting Spain reclamará la conformidad previa el encargo de cualquier producto por parte del cliente.

Se entenderá como daños en los packrafts, los golpes profundos o cortes y agujeros, así como la rotura en cualquiera de sus partes que inposibiliten flotar de manera segura.

Los colores de los productos mostrados en la web pueden no corresponder exactamente con la percepción final de los mismos. No será motivo de devolución la diferencia de dicho color en los productos y en concreto con los degradados de los packrafts.

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